Abi
Tarne ja tagastamine
Tasuta tarne 23 riiki, väljasaatmine teile lähimast laost ja jälgitav kogu tee vältel. Meelt muutsite? Tagastatavaid kaupu saab tagastada 30 päeva jooksul.
- Tasuta tarneIga tellimuse puhul, miinimumsummata
- 1–2 tööpäevaTellimuse töötlemiseks
- JälgitavJälgimisnumber väljasaatmisel
- 30-päevane tagastusTagastatavatele kaupadele
Kuhu ja kui kiiresti
Tarneajad
Tellimused saadetakse teele 1–2 tööpäeva jooksul. Ajad arvestatakse väljasaatmisest ja on hinnangulised; kui eeldame olulist viivitust, anname teile teada.
Tarnime riikidesse
- Saksamaa
- Austria
- Belgia
- Bulgaaria
- Eesti
- Hispaania
- Horvaatia
- Iirimaa
- Itaalia
- Kreeka
- Luksemburg
- Madalmaad
- Poola
- Portugal
- Prantsusmaa
- Rootsi
- Rumeenia
- Slovakkia
- Soome
- Taani
- Tšehhi
- Ungari
- Ühendkuningriik
| Sihtkoht | Tavaliselt pärast väljasaatmist |
|---|---|
| Saksamaa ja ELv.a Soome, Kreeka ja Iirimaa | 3–5 tööpäeva |
| Soome, Kreeka, Iirimaa | 5–8 tööpäeva |
| Ühendkuningriikmeie Coventry laost Ühendkuningriigis | 3–5 tööpäeva |
ELi tellimused
Saadetakse meie Saksamaa laost. Käibemaks sisaldub, tollitasusid pole.
ÜK tellimused
Saadetakse meie Coventry laost. Ühendkuningriigi käibemaks sisaldub, imporditollimakse pole.
Tarne ja vedajad
Tasuta iga tellimuse puhul — ilma minimaalse tellimussummata.
DPD või DHL, olenevalt sihtkohast ja laost; jälgimisnumbri saadame e-postiga, kui tellimus on meie laost lahkunud.
Tellimusest teie ukseni
Kuidas tarne käib
- Samm 1
Tellimus töödeldud
Tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
- Samm 2
Teele saadetud jälgimisega
Saate kinnituse koos jälgimisandmetega, et saaksite paki teekonda jälgida.
- Samm 3
Tarne lahtivõetuna
Välisukse või maja sissepääsuni, pakitud nii, et pind jääks terveks.
- Samm 4
Pange kokku
Illustreeritud juhend on pakendis ja paljudel mudelitel on ka kokkupanekuvideo.
Kui midagi saabub kahjustatuna
Teeme asja korda
Kontrollige kättesaamisel
Kui pakend on nähtavalt kahjustatud, märkige see võimalusel kulleri juures.
Saatke meile fotod
Pakendist ja tootest, koos tellimuse numbriga, nii kiiresti kui võimalik.
Leiame lahenduse
Asenduskaup, varuosad või raha tagastamine — teile tasuta.
Muutsite meelt?
30-päevane tagastus
Lisaks seadusest tulenevatele õigustele saab tagastatavaid kaupu tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse viimase kauba tarnest.
- Samm 1
Võtke ühendust
Kirjutage aadressil support@komtostore.com, lisage tellimuse number ja tagastamise põhjus.
- Samm 2
Saate juhised
Kinnitame tagastuse ja saadame juhised. Kaup saadetakse tagasi lattu, kust see teile saadeti:
- Saksamaa ja EL: KOMTO Returns, Lindenstraße 1, 02923 Kodersdorf, Saksamaa
- Ühendkuningriik: KOMTO Returns, Unit 1 Marshbrook Close, Aldermens Green Industrial Estate, Coventry CV2 2NW, United Kingdom
- Samm 3
Saatke tagasi
Tagastamise kulud kannate teie — välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või saatsime vale toote.
- Samm 4
Tagasimakse
Algsele makseviisile, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime tagasimakse edasi lükata, kuni oleme kauba kätte saanud või olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.
Kauba saab tagastada, kui see on
- kasutamata ja kokku panemata
- võimalusel originaalpakendis, koos kõigi detailide ja juhendiga
- saadetud koos tellimuse numbriga
ELi taganemisõigus
ELi tarbijana võite ostust taganeda ka 14 päeva jooksul alates viimase kauba kättesaamisest, põhjust esitamata.
Garantii
Tootmisvigade garantii
Garantii üksikasjadELis kehtib teile ka kaheaastane seadusjärgne vastutus kauba eest, mis osutub puudusega või ei vasta kirjeldusele.
Küsimus tellimuse kohta?
Kirjutage meile ja lisage tellimuse number — vastab päris inimene meie meeskonnast.