Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 18. august 2026

1. Kes me oleme

Seda e-poodi haldab Komto Services OÜ, Eestis registreeritud osaühing.

Registrijärgne aadress: Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Eesti
Registrikood: 16129262
KMKR number (Eesti): EE102426935
KMKR number (Saksamaa): DE342168934
KMKR number (Ühendkuningriik): GB500548818
E-post: support@komtostore.com

Need tingimused kehtivad kõigile selle poe kaudu esitatud tellimustele. Tellimust esitades nõustute nendega. Palun tutvuge ka meie tagastuspoliitika, tarnepoliitika ja privaatsuspoliitikaga, mis on nende tingimuste osa.

2. Tooted ja teave

Müüme KOMTO kaubamärgi all mööblit ja kodu hoiustamislahendusi. Püüame tooteid, mõõtmeid, värve ja materjale täpselt kirjeldada, kuid väikesed erinevused on võimalikud — eelkõige võivad värvid ekraanil paista teistsugused kui päevavalguses ning looduslikud või puiduimitatsiooniga pinnad võivad tootepartiiti veidi erineda.

Enamik mööblist tarnitakse lamepakendis ise kokkupanemiseks. Kokkupanekujuhend on kaasas.

3. Hinnad

Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad ELi-siseste tarnete puhul kehtiva määraga käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Tarne riikidesse, kuhu me tarnime, sisaldub kuvatavas hinnas. Enne tellimuse kinnitamist ei lisata kassas eraldi tarnetasu.

Võime hindu igal ajal muuta, kuid muudatused ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi. Kui hind on tehnilise vea tõttu ilmselgelt vale, võime tellimuse tühistada ja teile kogu summa tagasi maksta.

4. Tellimine ja leping

Tellimuse esitamine on ostupakkumine. Leping sõlmitakse, kui saadame teile e-postiga tellimuse kinnituse. Võime tellimusest keelduda — näiteks kui toode ei ole saadaval, me ei saa makset kontrollida või tarne teie aadressile ei ole võimalik — ja tagastame saadud maksed.

Peate olema vähemalt 18-aastane ning esitama õiged tarne- ja kontaktandmed.

5. Maksmine

Aktsepteerime kassas kuvatavaid makseviise. Makse võetakse tellimuse esitamisel. Kõik tehingud töödeldakse turvaliselt meie makseteenuse pakkujate kaudu; me ei säilita kaardi täisandmeid.

6. Kättetoimetamine

Tarnetingimused, sihtkohad, kulud ja eeldatavad tarneajad on toodud meie tarnepoliitikas. Kauba kaotsimineku või kahjustumise risk läheb teile üle hetkest, mil teie või teie nimetatud isik on kauba füüsiliselt oma valdusesse saanud.

7. Taganemisõigus ja tagastused

Kui olete tarbija ELis, on teil seadusest tulenev õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast tellimuse viimase kauba kättetoimetamist. Lisaks pakub KOMTO tingimustele vastavatele kaupadele vabatahtlikku 30-päevast tagastusaega, mida arvestatakse tellimuse viimase kauba kättetoimetamisest. Kõik üksikasjad, tingimused ja taganemisavalduse tüüpvorm on meie tagastuspoliitikas.

8. Seadusest tulenev garantii ja müügigarantii

ELi tarbijaõiguse kohaselt kehtib teile kaheaastane seadusest tulenev garantii kaupadele, mis on kättetoimetamise hetkel defektsed või kirjeldusele mittevastavad. See kehtib sõltumata mis tahes müügigarantiist.

Lisaks kehtib KOMTO mööblile meie garantii tootmisdefektide vastu tavapärase kodukasutuse korral, nagu kirjeldatud meie Garantii lehel. Garantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud valest kokkupanekust, väärkasutusest, õnnetustest, muudatustest või tavalisest kulumisest.

Nõude esitamiseks võtke meiega ühendust, lisades tellimuse numbri, probleemi lühikirjelduse ja fotod kahjustatud kohast. Palun hoidke tellimuse kinnitus või arve alles.

9. Vastutus

Miski nendes tingimustes ei piira ega välista meie vastutust, kui see oleks õigusvastane, sealhulgas vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest, pettuse eest või imperatiivsete tarbijakaitsenormide alusel.

Eeltoodut arvestades ei vastuta me kaudse või tuleneva kahju eest ning meie koguvastutus mis tahes tellimuse eest on piiratud selle tellimuse eest makstud hinnaga.

Me ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud valest kokkupanekust, juhendile mittevastavast kasutamisest või hooldusjuhiste eiramisest.

10. Intellektuaalomand

Kogu selle poe sisu — tekstid, pildid, tootedisainid, KOMTO nimi ja logo — kuulub Komto Services OÜ-le või tema litsentsiandjatele ja seda ei tohi ilma loata kasutada.

11. Isikuandmed

Töötleme isikuandmeid vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

12. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Kui midagi läheb valesti, võtke esmalt meiega ühendust aadressil support@komtostore.com — enamik küsimusi laheneb kiiresti.

ELi tarbijad võivad kasutada ka Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Eesti tarbijad võivad pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.

Me ei ole kohustatud osalema ega osale praegu vaidluste kohtuvälise lahendamise menetlustes tarbijavaidluste lahendamise organi ees.

13. Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kui olete tarbija, kehtivad teile lisaks teie elukohariigi õiguse imperatiivsed sätted. Miski nendes tingimustes ei mõjuta teie kui tarbija õigust tugineda sellistele imperatiivsetele sätetele.

14. Tingimuste muutmine

Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Teie tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud versiooni.

15. Kontakt

Komto Services OÜ
Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Eesti
support@komtostore.com