FAQs

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Da der Versand in der Regel am nächsten Tag erfolgt, haben Sie Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken und die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Was soll ich tun, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen! Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen, Problemen oder Feedback. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die am Wochenende eingehen, möglicherweise mit einer Verzögerung beantwortet werden.

Versenden

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Belgien und in die Niederlande. An der Kasse erhalten Sie genaue Informationen darüber, wohin wir die Ware liefern können. Dies hängt von der Größe und dem Gewicht des Produkts ab. Wenn Sie sich über die Lieferung in andere Länder erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Standardlieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Die Artikel werden immer am nächsten Werktag nach der Bestellung verschickt. Die Lieferzeit außerhalb Deutschlands hängt vom Produkt und dem Zielort ab und wird an der Kasse berechnet. Im Durchschnitt beträgt sie 5-7 Werktage.

Rücksendungen und Erstattungen

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren, mit allen Zubehörteilen und in der Originalverpackung.